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먼저 욕구의 개념에 대해 간략히 설명하자면, 욕구는 개인이 생존하고, 성장하며, 발전하기 위해 필요로 하는 각종 요구사항이라고 할 수 있습니다. 이는 생리적, 심리적, 사회적 등 다양한 형태로 나타납니다.
브래드쇼의 욕구유형에 대해 살펴보면:
- 규범적 욕구 (Normative Need): 전문가들이 정한 표준이나 규범에 따라 결정되는 욕구입니다. 예를 들어, 의사가 환자에게 필요한 특정 치료나 약물을 규정하는 경우가 이에 해당합니다. 장점으로는 전문가의 지식과 경험에 기반하여 결정되므로 신뢰도가 높다는 점이 있습니다. 단점으로는 개인의 실제 상황이나 개인적인 요구사항을 반영하지 못할 수 있다는 점입니다.
- 인지적 욕구 (Felt Need): 개인이 스스로 느끼는 욕구로, 주관적인 감정이나 인식에 기반합니다. 예를 들어, 개인이 스스로 스트레스를 느껴서 휴식이 필요하다고 느끼는 경우가 이에 해당합니다. 장점으로는 개인의 실제 감정 상태를 잘 반영한다는 점이 있습니다. 단점으로는 주관적이므로 객관적인 판단이 어렵다는 점, 실제 필요성과 차이가 있을 수 있다는 점이 있습니다.
- 표출적 욕구 (Expressed Need): 개인이 직접 행동으로 나타내는 욕구입니다. 예를 들어, 의료 서비스를 직접 찾아가서 요청하는 경우가 이에 해당합니다. 장점으로는 실제 행동을 통해 확인할 수 있으므로 객관적인 판단이 가능하다는 점이 있습니다. 단점으로는 표현하지 못하는 욕구는 파악하기 어렵다는 점, 표현의 방식이나 정도에 따라 판단이 달라질 수 있다는 점이 있습니다.
- 상대적 욕구 (Comparative Need): 자신과 다른 사람이나 그룹을 비교하여 느끼는 욕구입니다. 예를 들어, 타인이 가진 물건이나 지위, 특권 등을 보고 느끼는 부러움이나 부당함 등이 이에 해당합니다. 장점으로는 사회적 평등이나 정의를 추구하는데 기여한다는 점이 있습니다. 단점으로는 개인의 실제 필요성보다는 비교 대상에 따라 욕구가 결정되므로 실질적인 욕구와 차이가 있을 수 있다는 점, 불만족이나 부당함 등 부정적인 감정을 유발할 수 있다는 점이 있습니다.
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브래드쇼의 욕구유형은 각각의 장단점을 가지고 있으며, 이는 개별의 상황과 맥락에 따라 다르게 해석하고 적용할 수 있습니다.
각 조사방법에 대해 설명하고, 이를 통한 자료 수집 방법을 알아보겠습니다.
- 일반적 접근방법: 이 방법은 욕구사정의 가장 기본적인 형태로, 개인이나 집단의 욕구를 파악하기 위해 사용됩니다. 이를 위해
기존자료에 대한 파악을 하거나 현지답사, 상담활동, 모임이나 좌담회등 대화를 통해 파악을 하거나 통계조사를 실시하여 파악하게 됩니다. - 양적 자료 수집 방법: 이 방법은 통계적인 접근을 통해 욕구를 파악하고자 할 때 사용됩니다. 양적 자료 수집 방법으로는 기존 자료르 이용하여 분석하거나 전화, 면접, 서신, 서베이등 사회조사방법을 통하거나 지역사회집단으로 접근하여 인터뷰, 우편설문이나 전화인터뷰를 하거나 프로그램 모니터링, 사회지표를 분석하고 자원을 조사하여 대량의 데이터를 효율적으로 수집할 수 있습니다.
- 질적 자료 수집 방법: 이 방법은 개인이나 집단의 주관적인 경험과 의견을 파악하기 위해 사용됩니다. 질적 자료 수집 방법으로는 델파이기법으로 전문가를 대상으로 설문을 우편이나 이메일로 전달하고 회수하는 과정을 반복함으로서 의견을 종합해 정리하거나 명복집단방법으로 무기명으로 의견을 제시하고 비슷한 의견을 정리하는 벙법, 주요 정보제공자기법으로 지역사회 문제에 대해 잘 알고 있는 사람들을 대상으로 참여관찰하는 방법, 민속학적방법으로 현지에 가서 조사자가 직접 관찰하여 문화, 의식등을 수집하는 방법이 있습니다.
- 보편적 접근 자료 수집 방법: 이 방법은 모든 사람들이 공통적으로 가진 욕구를 파악하기 위해 사용됩니다. 보편적 접근 자료 수집 방법으로는 공공포럼, 공청회, 초점집단이 있습니다.
- 공식, 비공식적 인터뷰: 공식 인터뷰는 사전에 계획된 주제에 대해 설계된 질문을 통해 진행되는 인터뷰입니다. 반면 비공식 인터뷰는 사전에 정해진 질문이 없고, 대화의 흐름에 따라 진행되는 인터뷰입니다. 이 두 방법 모두 대상자와의 개별 대화를 통해 욕구를 파악합니다.
이렇게 각각의 조사방법을 통해 욕구를 파악하고, 그에 따라 적절한 서비스나 지원을 제공하는 것이 중요합니다.
이렇게 각각의 조사방법을 통해 욕구를 파악하고, 그에 따라 적절한 서비스나 지원을 제공하는 것이 중요합니다.
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